Способность привлекать большое количество клиентов, быстро реагировать на изменение их потребностей и умение предложить нужный продукт в нужное время и нужному клиенту — вот факторы, позволившие Стелла-Банк за 19 лет своей деятельности вырасти из небольшого банка в одну из ведущих финансовых структур региона.
Кредо Стелла-Банка — это универсальность в широком аспекте: и в работе с клиентами, и в предоставляемых услугах. Под грамотным управлением профессионалов Банк с каждым годом наращивает новые возможности для предоставления полного спектра услуг своим клиентам. На сегодняшний день Стелла-Банк предлагает практически весь комплекс банковских продуктов, принятый в мировой практике.
Клиентская политика Банка строится в направлении диалога с клиентом, а специалисты используют индивидуальный подход к каждому пользователю услуг, ориентируясь на максимально полное удовлетворение пожеланий клиентов. Умение говорить на языке клиента, в доступной и понятной форме предоставлять информацию по интересующим вопросам укрепляет конкурентную позицию Стелла-банка на финансовой рынке региона. Клиент Стелла-банк получает свои услуги быстро и с минимальными затратами собственной энергии.
Удобство территориального расположения отделений банка в каждом районе города обеспечивает постоянную доступность услуг. В финансовых супермаркетах Стелла-Банка предоставлены следующие банковские продукты и услуги: денежные переводы по десяти самым популярным платёжным системам; оплата коммунальных платежей; предоставление потребительских кредитов в рамках сотрудничества с партнёрами; банковские карты; коллекционные монеты из золота и серебра и открытие обезличенного металлического счёта в золоте.
Большое внимание Стелла-Банк уделяет сотрудничеству с малым бизнесом. Каждый предприниматель или фирма получают индивидуальный подход. Банк предоставляет надёжную инкассацию; оперативное расчётно-кассовое обслуживание; удобный зарплатный проект с банковскими картами; выдаёт кредиты на развитие существующего бизнеса и стартапы под залог недвижимости или автотранспорта, рассматривает залоги не только той организации, которая берёт кредит, но и третьих лиц. Чтобы заинтересовать клиента, банк разрабатывает «привлекательные» предложения. Последнее из них — партнерская программа «Партнер клиента - наш Партнер».
Универсальная система вкладов, способствующая реализации жизненных целей клиентов, заслуживает отдельных слов. Каждый может выбрать вклад с оптимальными условиями и результатом: вклад «Семья» может обеспечить хорошую прибавку к семейному бюджету; вклад «Пенсия-Плюс» разработан специально с учётом потребностей пенсионеров: пенсия зачисляется во вклад с повышенным процентом, и клиент может использовать свои накопления по мере необходимости; вклад «Прибыльный перевод» позволит с выгодой сохранить деньги, полученные по системам денежных переводов; вклад «Максимальный доход» позволит получать максимальный доход от вложенных средств; тем, кто хочет разместить денежные средства с прибылью и планирует пополнять свои сбережения, подойдут вклады «Растущий доход», с возможностью пополнения и капитализацией процентов по вкладу, или вклад «Прогрессивный доход», который можно пополнять и при этом повышать процентную ставку по вкладу; вклад «Ежемесячный доход» даёт возможность ежемесячно получать проценты на счёт или банковскую карту. К октябрю 2013 года готовится выпуск эксклюзивных банковских карт.
Стелла-Банк не останавливается на достигнутом, постоянно повышая уровень сервиса и увеличивая область своих задач.
Стелла-Банк открыт для Вас!
Центральный офис: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 188а/47/221.
ОАО АКБ «Стелла-Банк». Лицензия Банка России № 2948.