Департамент потребительского рынка Ростовской области

17.10.2017 Мероприятия. В Ростове состоится ежегодная конференция по защите прав потребителей. 23 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоится ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». На повестке дня вопросы обеспечения качества товаров и услуг в цифровую эпоху. В рамках конференции традиционно пройдет экспертная сессия, посвященная защите прав потребителей в сфере электронной торговли и популяризации бренда «Сделано на Дону». В мероприятии примут участие представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, Роспотребнадзора, а также донские...
14.12.2016 Исследования, аналитика. В этом году автосервис стал пользоваться большим спросом у потребителей. Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области за три квартала 2016 года жители Ростовской области потратили на ремонт и техническое обслуживание автотранспорта 6, 8 млрд. рублей.В этом году объем услуг автосервиса вырос на 17% в сравнении с аналогичным периодом 2015 года. Доля услуг автосервиса в объеме и структуре бытовых услуг населению составила 31%, но все же уступила услугам по ремонту и строительству жилья и других построек. Стоит отметить, что рост услуг автосервисов оказался возможен...
24.10.2016 Новости. Жители Дона потратили на химчистку 139 миллионов рублей. Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области за три квартала 2016 года жители Ростовской области потратили на услуги химчистки 139 600 000 рублей. Услуги по уходу за одеждой в этом году пользуются спросом на 19% больше, чем в аналогичном периоде 2015 года. И это неудивительно, ведь в последние годы производители часто предлагают потребителям такую одежду, которую невозможно постирать в домашних условиях. Кроме того, меняется образ жизни, все больше людей начинают ценить свое время. Такие тенденции...
06.10.2016 Новости. Как донские рестораны будут встречать гостей FIFA 2018? Эксперты подвели промежуточные итоги и оценили готовность предприятий общепита Ростовской области встречать гостей FIFA 2018. Согласно результатам, лишь малая часть предприятий общепита сегодня внедрила международные стандарты ХАССП. Отсутствие в заведениях данных стандартов свидетельствует о том, что донские предприниматели не уделяют должного внимания качеству продукции.Стандарты ХАССП содержат требования, направленные на поддержание безопасности продукции, начиная от ведения журналов учета входного сырья и заканчивая инструкциями...
03.10.2016 Новости. 35% сетевых ретейлеров поддержали программу «Сделано на Дону». Эксперты подвели промежуточные итоги проекта «Сделано на Дону». Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области, проект по визуализации донских товаров на полках магазинов по всей области поддержали 35% предприятий торговли. На витринах донских магазинов с марта 2016 года стали маркировать как товары, прошедшие сертификацию «Сделано на Дону», так и те товары, которые произведены на территории Ростовской области. Визуализация товаров призвана помогать потребителям выбрать качественные и действительно...
16.09.2016 Исследования, аналитика. Жители Ростовской области не экономят на бытовых услугах. Департамент потребительского рынка Ростовской области провел анализ сферы бытовых услуг в регионе. По результатам выяснилось, что негативные экономические тенденции, сохранившиеся в первом полугодии 2016г., ничуть не смутили жителей Ростовской области. Потребители не только не перестали тратить деньги на бытовые услуги, но и увеличили свои расходы. Суммарно в первом полугодии 2016г. было оказано бытовых услуг на сумму 14, 7 млрд. рублей, что выше аналогичного периода 2015 г. на 9, 7 %.Анализ тенденций развития сферы бытового...
29.10.2014 Новости. В Ростовской области определили лучших правозащитников. Подведены итоги ежегодного конкурса «Сильно сказано!», ориентированного на защиту потребителей Ростовской области. Эксперты определили лучших правозащитников среди СМИ, муниципальных образований и общественных приемных.В этом году конкурс прошел в несколько этапов. После предварительного отборочного тура, в шорт-лист конкурса попали только самые лучшие проекты на тему защиты прав потребителей, которые допустили к публичной защите. Презентация проектов – это нововведение текущего года, которое позволило продемонстрировать самый...
23.10.2014 Новости. Донские потребители защищают себя с помощью смс. Подведены итоги работы горячей линии по защите прав потребителей в Ростовской области. Больше всего ростовчане жалуются на сферу торговли.Специалисты горячей линии по защите прав потребителей в Ростовской области подвели итоги работы за текущий год. По статистическим данным, предоставленным Департаментом потребительского рынка Ростовской области, самое большое количество обращений связано со сферой торговли (968 обращений). Причем обманутые потребители не только звонят по телефону горячей линии, но и используют современные технологии. Так, ...
20.10.2014 Исследования, аналитика. Жители области выбирают товары, сделанные на Дону. Ростовские потребители рассказали, продукты и услуги каких компаний, на их взгляд, самые качественные и безопасные. По итогам, лучшие предприятия были награждены премией, организованной правительством Ростовской области.Департамент потребительского рынка Ростовской области провел социологическое исследование и выяснил у ростовчан и жителей области, к каким компаниям они относятся лояльнее всего. По результатам опроса лучшие предприятия были награждены премией «Потребитель голосует за!» в рамках VII регионального Форума «Защита прав...
10.10.2014 Новости. Ростовчане ради шопинга экономят на еде. Департамент потребительского рынка Ростовской области провел исследование и выявил, что свойственно ростовским потребителям: несмотря на сокращение расходов на питание, одна пятая населения призналась в наличии психологической зависимости от шоппинга.Специалисты отметили, что для значительной части населения (33%) потребление становится своеобразной формой проведения досуга. Тревогу вызывает то обстоятельство, что 1/5 опрошенных фактически признались в психологической зависимости от шоппинга. Респонденты готовы экономить на еде ради возможности...
07.10.2014 Новости. 90% потребителей из Белой Калитвы недовольны качеством медицинских услуг. 90 % потребителей Белокалитвинского района не удовлетворены уровнем медицинского обслуживания. Такие данные были озвучены правозащитниками в рамках публичной защиты конкурса «Сильно сказано». Муниципальные образования и общественные приемные Ростовской области представили на конкурс «Сильно сказано!» проекты о деятельности по защите прав потребителей. Правозащитники Ростовской области рассказали о том, какие проблемы больше всего волнуют потребителей. Так, 90 %жителей Белокалитвинского района не удовлетворены уровнем...
20.08.2014 Новости. На Дону продают опасные безалкогольные напитки. В результате независимого исследования, организованного департаментом потребительского рынка Ростовской области, эксперты обнаружили три образца безалкогольных напитков опасных для здоровья.Исследование показало, что в трех образцах превышена норма показателей, которые в значительном количестве опасны для здоровья и способствуют возникновению и обострению аллергических, онкологических и желудочно-кишечных заболеваний. Эксперты оценили безалкогольные напитки, реализуемые крупными торговыми точками области. С точки зрения внешнего вида, ...
05.08.2014 Новости. Вентиляторы в Ростове не прошли тест на безопасность. Департаментом потребительского рынка Ростовской области проведены сравнительные исследования бытовых электровентиляторов. Восемь из десяти приборов не соответствуют нормам безопасности и в условиях бытовой эксплуатации могут привести к травмированию пальцев лопастями, поражению электрическим током, а также к самовозгоранию вентилятора.Закупки образцов производились в популярных магазинах города Ростова-на-Дону, работающих под брендами: «М.видео», «Эльдорадо», «castorama», «О'Кей», «Newmans». Внимание со стороны экспертов уделялось...
21.07.2014 Новости. Кишечная палочка на ростовских прилавках. Эксперты Департамента потребительского рынка провели контрольную закупку кондитерских мучных изделий, а также мясных полуфабрикатов в тесте. По итогам было забраковано более 50% образцов. В результате экспертиз 5 из 10 закупленных кондитерских образцов содержали бактерии кишечной палочки. Что же касается мясных полуфабрикатов в тесте, то картина оказалась намного хуже: 83% образцов не прошли экзамен на качество. «Неутешительные результаты экспертизы в первую очередь связаны с двумя основополагающими факторами: нарушение санитарных норм на...
16.07.2014 Новости. Донская рыбка оказалась с душком. Эксперты провели исследование рынка вяленой рыбы в Ростовской области. Более 60% образцов не соответствовали существующим требованиям по итогам первичной оценки. В рамках сравнительной экспертизы специалисты проверили 10 закупленных образцов на соответствие нормам и требованиям ГОСТа. Чреда нарушений, обнаруженных в товарах, связана как с опасными для здоровья микробиологическими показателями, так и с элементарными несоответствиями требованием к внешнему виду и запаху продукции. Резкий илистый запах, выраженный душок окислившегося жира стали нормой для 7...
26.06.2014 Новости. Ростовчане могут есть колбасу без опаски. В результате проведения независимой экспертизы, организованной департаментом потребительского рынка Ростовской области, эксперты пришли к выводу, что полукопченая колбаса не составляет угрозы для здоровья ростовчан и жителей области.В рамках сравнительной экспертизы было закуплено 10 образцов полукопченых колбас, которые проверили на соответствие показателям качества и безопасности, предусмотренным нормативными документами.Сравнительная экспертиза показала, что только один закупленный образец в худшую сторону отличается от остальных. Оставшиеся 9...
24.06.2014 Новости. Информация о качественных продуктах станет доступной. Более 370-ти товаров из Ростовской области соответствуют требованию национальных стандартов и содержат достоверную информацию на этикетке. Эксперты подвели промежуточные итоги работы регионального банка данных продукции производителей Ростовской области. В настоящий момент в системе находятся сведения о 377 товарах, произведенных на территории донского края и прошедших добровольную сертификацию. Эти продукты признаны высококачественными, экологичными и безопасными. Разместить информацию в системе может только тот производитель, чьи...
19.06.2014 Новости. Ростовчанам продают творожную массу с кишечной палочкой и плесенью. В результате проведения независимой экспертизы, организованной департаментом потребительского рынка Ростовской области, было установлено, что требованиям ГОСТа соответствует только один из 10-ти закупленных образцов творожной массы.Экспертизы проводятся в соответствии с подпрограммой «Защита прав потребителей в Ростовской области» госпрограммы «Экономическое развитие и инновационная экономика».Для этих целей экспертами было закуплено 10 образцов твороженных масс, которые проверили на соответствие показателям качества и...
02.06.2014 Новости. Школьников Ростовской области проверили на знание своих прав. В РИНХе состоялось подведение итогов Олимпиады «Защита прав потребителей услуг мобильной связи» среди учащихся 9-11 классов общеобразовательных школ Ростовской области.Мероприятие было организованно департаментом потребительского рынка Ростовской области. Главная цель Олимпиады – это повышение потребительской грамотности и мотивации учащихся к изучению вопросов по защите потребителей. Андрей Иванов, директор департамента потребительского рынка Ростовской области отметил: «На сегодняшний день услугами мобильной связи активно...
10.04.2014 Новости. Ростовчане могут пожаловаться на своего оператора связи. Департамент потребительского рынка Ростовской области намерен предпринять все меры по защите абонентов сотовой связи в городе и области. По итогам межведомственной комиссии по защите прав потребителей (МВК), прошедшей в Ростове-на-Дону был подготовлен ряд предписаний для организаций, занимающихся предоставлением услуг мобильной связи. Так, компаниям, оказывающим услуги сотовой связи рекомендуется исключить из договоров условия, ущемляющие права потребителей и не допускать навязывание абонентам дополнительных платных услуг. Кроме...